2011-09-28

[Åtgärdat] Driftstörning på utskriftstjänsten

Problemet åtgärdat: Det problem som orsakade driftstörning på utskriftstjänsten har nu åtgärdats av leverantören.
Utskriftstjänsten fungerar nu fullt ut vilket även innebär att korrekt utskriftssaldo visas för studenterna när de loggar in på en publik dator.

Tidigare meddelande:

Driftstörningen på utskriftstjänsten beror på en service som lagts till för kopplingen mot webbetalning av utskrifter som ska införas.
Symptom: När servicen kraschar går det inte att skriva ut.

Tillfällig lösning: För att motverka störningen har IT-avdelningen lagt upp ett schemalagt jobb som kollar varje minut om servicen fungerar och startar om tjänsten om den går ner. Vi ligger på mot leverantören för att de ska åtgärda problemet.

Tidigare meddelande: Vi har för tillfället problem med tjänsten för utskrift vilken innebär att man inte kan skriva ut. Tjänsten går upp och ner hela tiden. Vad man själv kan göra är att försöka skriva ut lite senare. Som student innebär även denna driftstörning att man inte ser sitt utskriftsaldo när man loggat in på en publik dator. Viktigt att veta är att inga utskriftskrediter har försvunnit.

IT-avdelningen beklagar de problem detta medför för verksamheten!

/IT-avdelningen