Hjälp med inloggning i FirstClass
Om du får ovanstående felmeddelande, kontrollera följande:
- Kontrollera dina serverinställningar.
- Om du har en brandvägg installerad kan du behöva ställa in så att FirstClass får tillåtelse att ansluta. FirstClass använder sig av TCP-port 510. Försöker du ansluta från arbetsplatsen, ta kontakt med IT-personalen där för hjälp.
Om du får ovanstående felmeddelande, kontrollera följande:
- Kontrollera dina inloggningsuppgifter i något annat system t.ex. webmail.lnu.se. Om det inte fungerar där heller gå då till Linnéuniversitetets kontoutlämningstjänst, kontrollera ditt användarnamn och generera ett nytt lösenord.
- Om du kan logga in på webmailen, prova då att logga in på FirstClass via webbläsaren.
- Fungerar det att logga in på webmailen men inte FirstClass via webbläsaren har du inte lagts upp i FirstClass ännu, detta beror antingen på att din kurs inte ska läsas via FirstClass eller att din kurs inte har börjat än. Ta kontakt med din lärare eller studieadministratör för mer information.
- Kan du logga in på FirstClass via webbläsaren men inte via klienten behöver du kontrollera dina serverinställningar.
Om du fortfarande har problem med inloggningen efter att du har gått igenom dessa steg, ta kontakt med Studentsupporten.