Fjärrhjälp
Support av privat dator
IT-avdelningen ger inte support av privat dator eller på utrustning kopplad till privat dator. Med privat dator avses dator som inte ägs av universitetet och därmed ej ingår i den ekonomiska modellen vid LNU.
I följande fall kan avsteg från ovanstående göras:
Vid ärenden rörande webbapplikationer eller applikationer tillhandahållna av Linnéuniversitetet tillåts support och fjärruppkoppling av privat dator för att möjliggöra support av den aktuella tjänsten.
OBS!IT-avdelningen tar inget ansvar för eventuella fel som kan uppstå på din privata dator i samband med att vi ger dig support. |
Fjärrhjälp med TeamViewer
För att IT-avdelningen ska kunna fjärrstyra din dator behöver du starta programmet TeamViewer som finns till höger, för Windows eller Mac.
Kör filen direkt eller spara ner den på din dator för att starta den vid ett senare tillfälle.
När programmet har startat kommer det finnas två fält med siffror, ID och Lösenord. Dessa siffror behöver du uppge till supporten.