Kommunikation i praktik och teori

På Informatörsprogrammet möter du då och då gästföreläsare som är verksamma inom informations- och kommunikationsbranschen. Under några veckor på vårterminen 2011 är Annika Flensburg inbjuden att hålla kursen Informations- och kommunikationsplanering för studenterna på programmets fjärde termin.

Annika pluggade själv medie- och kommunikationsvetenskap under början av 90-talet på dåvarande Växjö universitet. Sedan dess har hon jobbat i kommunikationsbranschen under flera år. Idag är hon pressansvarig på Kvinna till Kvinna och innan dess har hon bland annat jobbat som informatör på Länsstyrelsen i Stockholm och som pressekreterare på Amnesty i London och Stockholm.

Teori och praktik kopplas samman

Under kursen som Annika håller i får studenterna sätta sig in i rollen som konsulter som fått i uppdrag att ta fram en kommunikationsplan.
– Tanken med kursen är att koppla samman teori och praktik och att studenterna ska få kunskaper i hur man gör och konkret använder en kommunikationsplan, säger Annika.

Studenterna har fått välja mellan tre fiktiva uppdrag. Ett av uppdragen handlar till exempel om resebyrån Fritidsresor och deras all inclusiveresor. Dessa resor har blivit alltmer populära men samtidigt växer kritiken mot denna form av resande. I många fall kommer pengarna från turistnäringen inte lokalbefolkningen till del utan försvinner ut ur landet igen. Dessutom finns en växande kritik mot att turisterna får en falsk bild av den verklighet som råder i exempelvis Thailand och Egypten. Hur ska resebyrån komma runt detta dilemma, hur kan de informera om dessa resealternativ och samtidigt hålla varumärket obefläckat?

I studenternas uppdrag ingår att kartlägga utgångspunkten genom att ta fram fakta och kartlägga trender och opinionsläge. Utifrån detta ska de formulera kommunikationsmål, identifiera målgrupperna, utforma en strategi, kartlägga eventuella risker och ta och en konkret aktivitetsplan. Under ett slutseminarium ska studenterna omformulera helheten till en kort berättelse som förstärker och skapar förståelse för budskapet.

Kommunikation handlar om att förstå målgruppen

Kommunikation handlar om att sätta sig in i målgruppens behov och anpassa informationen så att den blir förstålig och intressant. Att hela tiden tänka på vem informationen riktar sig till är ett förhållningssätt Annika har med sig sedan utbildningstiden.
– Utbildningen gav mig ett raster att se igenom, säger Annika. Om man vill att någon ska ta till sig ett budskap är det viktigt att man tänker igenom hur målgruppen ser ut och vad som är intressant att veta för just dem.