IT-support för studenter

För att underlätta support, kan vi ibland behöva se det du ser. I dessa fall använder vi oss av TeamViewer. Vid behov av fjärrsupport blir du guidad utav våra supporttekniker över telefon hur du ska gå tillväga.

• Ladda ner TeamViewer - Fjärrsupport av Windows
• Ladda ner TeamViewer - Fjärrsupport av Mac

Support av privat dator
IT-support ger inte support på privata applikationer eller privat utrustning. Vi kan däremot hjälpa dig att komma åt våra tjänster på dina privata enheter.

OBS!
IT-support tar inget ansvar för eventuella fel som kan uppstå på din privata dator i samband med att vi ger dig support.

Du behöver ett studentkonto som du loggar in med på universitetets tjänster, t ex Studentwebben, MyMoodle och Ladok.

Din antagning till kursen/programmet måste ha först över från Antagning.se till Ladok innan du kan hämta ut kontot.

Klicka här för information om vilka datum överföringen sker till Ladok och då du tidigast kan hämta ut ditt konto.

Hämta ut ditt studentkonto
Glömt lösenordet? Här hämtar du ut ett nytt
Byt lösenord

Mail från Linnéuniversitetet skickas till din studentmailadress. Det är därför viktigt att du regelbundet kollar av din studentmail eller vidarebefordrar den till en annan mailadress. Linnéuniversitetet använder Googles Gmail för studentmailen. För att logga in på studentmailen använder du samma uppgifter som för ditt studentkonto.

Logga in på din studentmail, https://mail.student.lnu.se.

Som student kan du lagra dina filer på universitetets fillagringsservrar. Filer och mappar som du sparar här kommer du åt via webbsidan https://wfm.lnu.se ("Mina filer"). För att logga in på "Mina filer" använder du samma kontouppgifter som till ditt studentkonto.

Det finns även molntjänster kopplat till ditt studentkonto som du kan använda för fillagring:
Google Drive, tjänsten ingår i din studentmail.
Microsofts OneDrive, ingår i Office365-paketet. Läs mer om Office 365 för studenter.

Eduroam - Wi-Fi för studenter
Studenter ansluter till det trådlösa nätverket eduroam som är ett krypterat och säkert nätverk.

För att ansluta till eduroam kan din enhet behöva konfigureras innan du ansluter första gången, därefter sker anslutning med automatik.
Guide för hur du laddar ner inställningar för eduroam

Du behöver lägga till @lnu.se efter ditt studentkontos användarnamn när du loggar in på eduroam, till exempel ab223cd@lnu.se. Lösenordet är samma som du har till ditt studentkonto.

Läs mer om eduroam på www.eduroam.se

LNU-Guest - Om du gästar Linnéuniversitetet  

LNU-Guest är ett trådlöst nätverk för Linnéuniversitetets gäster och besökande

Ansluta till LNU-Guest:

1. Välj LNU-Guest i listan med trådlösa nätverk på din dator, mobil eller surfplatta.
2. Öppna en webbläsare.
3. Ange en privat e-postadress. Du behöver logga in varje gång du ansluter till nätverket.

Studenter vid Linnéuniversitetet kan skriva ut, kopiera och skanna på de publika skrivarna som finns på universitetet. Det går även att skriva ut från privata mobila enheter som mobil och surfplatta.

Betalning av utskrifter och kopiering gör du via betaltjänsten Pcounter EasyPay, se guiden nedan.

Ska du skriva ut eller kopiera mycket kan det vara idé att kontakta Linnéuniversitetets Copycenter.

Kom igång med Pcounter EasyPay för utskrifter och kopiering
FAQ - Utskrift, kopiering och skanning

Vissa föreläsningar, möten och seminarier på Linnéuniversitetet hålls webbaserat via ett mötesrum i "Zoom". Eller via våra videokonferensrum som är utrustade för distansmöten med ljud och bild. 

Läs mer om e-möten under "Guider/FAQ" i Serviceportalen.

Linnéuniversitetet tillhandahåller ett antal program som du som student har tillgång till under dina studier, till exempel SPSS och Office 365. Du kan läsa mer i vår Serviceportal, serviceportalen.lnu.se, om hur du får tillgång till Office 365, SPSS och andra applikationer.

Stödprogram
På Universitetsbibliotekets sida kan du läsa om vilka stödprogram som finns tillgängliga för dig som student.