IT-support för studenter

Studenter vid Linnéuniversitetet kan skriva ut, kopiera och skanna på de publika skrivarna som finns på universitetet. Det går även att skriva ut från privata mobila enheter som mobil och surfplatta.

Utskrift, kopiering och skanning i Serviceportalen.

Du behöver ett studentkonto som du loggar in med på universitetets tjänster, till exempel Studentwebben, Moodle och Ladok.

Din antagning till kursen/programmet måste ha först över från Antagning.se till Ladok innan du kan hämta ut kontot.

Här kan du ta del av Linnéuniversitetets kontoregler.

Datum då du tidigast kan skapa ditt studentkonto i Serviceportalen.

Skapa och hantera ditt studentkonto Kontoportalen.

Mail från Linnéuniversitetet skickas till din studentmailadress. Detta avser bl.a. information från lärplattformen Moodle och från personer inom din utbildning.

Det är därför viktigt att du regelbundet kollar av din studentmail eller vidarebefordrar den till en annan mailadress.

Linnéuniversitetet använder Googles Gmail för studentmailen. För att logga in på studentmailen använder du samma uppgifter som för ditt studentkonto.

För att ta del av Linnéuniversitetets e-postregler, se rubrik "E-postregler för Linnéuniversitetet" och avsnitt "Student".
Länk till e-postreglerna: https://lnu.se/medarbetare/organisation/it/styrdokument-it/

Logga in på din studentmail.

Guider och FAQ om din studentmail hittar du i Serviceportalen

Guider för trådlöst nätverk (Wi-Fi) - eduroam/LNU-Guest i Serviceportalen.

Guider för fjärranslutning/Arbeta hemifrån/VPN i Serviceportalen.

Vissa föreläsningar, möten och seminarier på Linnéuniversitetet hålls webbaserat via ett mötesrum i "Zoom". Eller via våra videokonferensrum som är utrustade för distansmöten med ljud och bild. 

Läs mer om e-möten i Serviceportalen.

Som student kan du lagra dina filer på universitetets fillagringsservrar (Mina filer). För att logga in använder du samma kontouppgifter som till ditt studentkonto.

Det finns även molntjänster kopplat till ditt studentkonto som du kan använda för fillagring:
Google Drive, tjänsten ingår i din studentmail.
Microsofts OneDrive, ingår i Office365-paketet. Läs mer om Office 365 för studenter i Serviceportalen.

Program som IT-avdelningen tillhandahåller

IT-avdelningen tillhandahåller ett antal program som du som student har tillgång till under dina studier, till exempel SPSS och Office 365.

Information om Microsoft 365 i Serviceportalen.

Information om SPSS i Serviceportalen.

Stödprogram

På Universitetsbibliotekets sida Stödprogram kan du läsa om vilka stödprogram som finns tillgängliga för dig som student.

Information om stödprogram i Serviceportalen. 

Övriga program

Kontakta din fakultet om du har frågor om andra programvaror.

I de publika delarna av biblioteket i Kalmar och Växjö finns publika datorer som står till studenters förfogande. 

Karta över publika datorer på biblioteket i Växjö

Karta över publika datorer på bibliotektet i Kalmar

Skapa nytt ärende eller se dina pågående ärenden i Självservice.

Telefon: 0772-28 80 00
E-post: it-support@lnu.se

Besöksadress

Kalmar: Universitetskajen, hus Culmen (våning 5), hitta till hus Culmen.
Växjö: Georg Lückligs väg 3, hus N (våning 1) hitta till hus N.

Postadress

IT-avdelningen
Linnéuniversitetet
391 82 Kalmar/351 95 Växjö

Kontrollera gärna aktuell driftinformation innan du kontaktar oss.

• 19 september: På grunda av personaldag på eftermiddagen har IT-supporten följande avvikande öppettider:
  Telefontid: 8-11:30, 12:30-15
  Besökstid Växjö: Öppet 8-11:30
  Besökstid Kalmar: Ordinarie öppettider

För att lättare kunna ge dig support kan vi ibland behöva se det du ser. I dessa fall använder vi oss av fjärrstyrningsprogrammet Splashtop. Vid behov av fjärrsupport guidar våra supporttekniker dig över telefon.

Läs mer om Splashtop Fjärrsupport i Serviceportalen

Support av privat dator

IT-avdelningen ger inte support på privata datorer eller utrustning, men för att möjliggöra support av applikationer som tillhandahålls av Linnéuniversitetet, kan avsteg från detta göras.

OBS!
IT-avdelningen tar inget ansvar för eventuella fel som kan uppstå på din privata dator i samband med att vi ger dig support.