Uppdatering kring störningarna på  Lnu.se och Medarbetare 

Publicerat 260508 kl 11.50

Sedan begränsningen av trafik från utlandet infördes har vi genomfört flera tekniska åtgärder för att stärka stabiliteten för Lnu.se och Medarbetare. 

Under fredagen den 8 maj, med start under eftermiddagen, öppnas trafiken åter upp mot omvärlden. IT kommer därefter att övervaka situationen och följa belastningen löpande. 

Om nya störningar eller överbelastningar uppstår kan tillfälliga begränsningar mot andra länder åter införas för att säkerställa stabilitet och tillgänglighet för våra besökare och användare. 

Arbetet med ytterligare tekniska förbättringar och långsiktiga åtgärder för hantering av trafiken fortsätter parallellt. 

Störningarna på Lnu.se och Medarbetare

Publicerat 260505 kl 13.30

Vi ser för närvarande återkommande störningar när man försöker nå vår webbplats Lnu.se och vårt intranät Medarbetare. Problemen kan visa sig som att sidor inte laddas och felsida visas.

Vi arbetar tillsammans med vår leverantör för att analysera situationen och ta fram en långsiktig lösning. Detta kan handla om både tekniska förändringar och justeringar i hur trafiken hanteras.

Som en tillfällig och kortsiktig åtgärd begränsar vi delar av trafiken från utlandet mot Lnu.se och Medarbetare från och med kl. 14 idag, onsdagen den 6 maj. Syftet är att minska belastningen och säkerställa en stabilare tillgång för majoriteten av våra användare. 

För dig som befinner dig utomlands

Om du arbetar från utlandet kan du fortfarande nå systemen genom att ansluta via universitetets VPN-tjänst. Mer information om VPN för Lnu-datorer finns här.

Orsaker till störningarna

Den huvudsakliga orsaken till störningarna är en kraftig global ökning av automatiserad webbtrafik. Det är ett globalt fenomen som vi nu ser drabba en stor mängd myndigheter och företag världen över. Den AI-drivna sökningen har ökat globalt med 30 procent på mycket kort tid. 

En växande andel av denna trafik tror vi kommer från AI‑baserade verktyg som:

• samlar in information från webbplatser (så kallade “crawlers”)
• hämtar innehåll i realtid för att ge snabba svar i olika AI‑tjänster

Detta innebär att våra webbar nu får betydligt fler förfrågningar än tidigare, ofta på mycket kort tid.

Vår nuvarande webblösning har en teknisk begränsning i hur många samtidiga förfrågningar den kan hantera (så kallad “rate limiting”). Denna begränsning har tidigare inte varit ett problem, men nås nu allt oftare, vilket leder till de störningar som upplevs.

Även vår egen användning av AI‑baserad sökfunktionalitet bidrar till en ökad belastning, även om det inte är den dominerande orsaken.

Vi är medvetna om den frustration och de problem detta har skapat. Vi har stor förståelse för den och beklagar verkligen de problem som uppstått.

Vi arbetar för att lösa detta så snart det går och återkommer med information löpande.

/Peter Bergehamn, IT-chef