Här hittar du aktuell driftinformation, våra kontaktuppgifter, öppettider och information om vilka tjänster vi på IT-avdelningen kan erbjuda dig som är anställd på Linnéuniversitetet.
Vår sektion IT Drift och infrastruktur har övervakning och jourberedskap följande tider för att se till att eventuella verksamhetskritiska störningar på våra system och tjänster hanteras.
Måndag-fredag kl. 7-22
Lördag-söndag kl. 8-22
Fjärrsupport
För att underlätta support, kan vi ibland behöva se det du ser. I dessa fall använder vi oss utav Teamviewer. Vid behov av fjärrsupport så blir du guidad utav våra supporttekniker över telefon hur du ska gå tillväga.
IT-avdelningen ger inte support av privat dator eller utrustning. Dock, för att möjliggöra support av applikationer som tillhandahålls av Linnéuniverstitet, kan avsteg från detta göras.
OBS!
IT-avdelningen tar inget ansvar för eventuella fel som kan uppstå på din privata dator i samband med att vi ger dig support.
Under din anställning på Linnéuniversitetet har du tillgång till en e-postadress bestående av förnamn.efternamn@lnu.se. Din e-post hanterar du antingen via en mailklient eller via webben på webmail.lnu.se.
E-postlistor
E-postlistor för fakulteter och institutioner namnges förkortning@list.lnu.se, till exempel fkh@list.lnu.se. Dessa listor populeras automatiskt med medlemmar baserat på institutionstillhörighet i Primula.
Om du behöver en e-postlista för andra kollegor på Lnu beställer du det genom att använda beställningsformuläret nedan. Beställa en e-postlista
Funktionsadress (funktionskonto)
Du kan beställa en e-postadress för en funktion eller ett event, till exempel registrator@lnu.se.
För anställda på Linnéuniversitetet finns det några olika lagringstjänster att välja på för lagring av filer och mappar. Nedan finns en kort beskrivning på varje tjänst.
Box - Lagring och backup i molnet Box är en lagringstjänst i molnet som möjligör synkronisering och delning av filer med andra både på och utanför Linnéuniversitetet.
I Box kan du lagra alla typer av filer som presentationer, dokument, foton och filmer och du kan organisera allt i mappar.
Filerna i Box kommer du enkelt åt via en webbläsare eller en synkroniseringsklient.
P: är ditt personliga fillagringsutrymme på universitetets servrar. Filer som du sparar här har endast du tillgång till. Som anställd får du inititalt 1 GB i lagringsutrymme på P:. P: finns som en enhet under "Den här datorn" i utforskaren i Windows.
S: är ett fillagringsutrymme för filer som kan delas med andra på universitetet. S: finns som en enhet under "Den här datorn" i utforskaren i Windows. Mappar på S: beställs via kontaktperson på respektive faktultet/avdelning.
Åtkomst till filer på P: och S: utanför universitetets nät Du kan komma åt filer och mappar på P: och S: även när du sitter utanför universitetets nätverk via Mina filer (https://wfm.lnu.se). Du loggar in med ditt Lnu-konto.
Eduroam - Trådlöst nätverk för anställda och studenter
Som anställd ska du ansluta din mobila enhet till Wi-Fi eduroam som är ett krypterat och säkert nätverk. Eduroam används av många andra organisationer runt om i landet och även utomlands.
För att ansluta till eduroam behöver din dator konfigureras innan du ansluter första gången, därefter sker anslutning till eduroam med automatik.
Att tänka på när du loggar in på eduroam Du behöver lägga till @lnu.se till ditt användarnamn när du loggar in på eduroam, användarnamn@lnu.se. Lösenordet är detsamma som till personalkontot.
LNU-Guest - Trådlöst nätverk för Linnéuniversitetets gäster och besökare
Ansluta till LNU-Guest:
Välj LNU-Guest i listan med trådlösa nätverk på din dator, mobil eller surfplatta.
Öppna en webbläsare.
Ange en privat e-postadress. Du behöver logga in varje gång du ansluter till nätverket.
Fast/trådat nätverk
I de flesta tjänsterum finns väggfasta nätverksuttag som du kan använda för att ansluta din Linnéuniversitetsägda dator. När du är ansluten till det fasta nätet så har du tillgång till internet och till universitetets system.
VPN - Virtuellt Privat Nätverk
Vissa av universitetets system är spärrade så de inte går att komma åt när du befinner dig utanför universitetet. För att komma åt dessa system måste du köra via VPN. VPN innebär att du skapar en krypterad ”tunnel” genom det publika nätet till universitetets nät, innanför brandväggar och filter.
Du kan ansluta till VPN antingen via en VPN-klient som du installerar på din dator eller via din webbläsare.
IT-avdelningen förbehåller sig rätten att övervaka användningen av nätverken på Linnéuniversitetet. Missbruk och icke auktoriserad access kan leda till anmälan till disciplinnämnd eller polismyndigheten.
Som anställd kan du skriva ut, kopiera och skanna på Linnéuniversitetets multifunktionsskrivare (MFP). Skrivarnamnet är LNU på print.
Du kan skicka dina utskrifter till skrivarna från din Lnu-dator eller från en mobil enhet, till exempel en mobil eller en surfplatta. Du kan sedan välja att skriva ut på någon av skrivarna på universitetet.
Logga in på skrivarna (MFP)
Du loggar in på skrivarna antingen genom att dra ditt passerkort vid kortläsaren på skrivaren eller genom att ange användarnamn (inte e-postadressen) och ditt lösenord..
