Telefoni

Här hittar du guider för telefoni

Guide för att hänvisa telefonen

Att ringa och surfa i utlandet kan innebära höga kostnader om du inte har koll på vad som gäller för ditt abonnemang och för landet som du befinner dig i. Tänk på att alltid koppla upp dig på WIFI om detta finns.

Se nedan information om vad du ska tänka på när du befinner dig i utlandet.

Linnéuniversitetets telefoner är stängda för betaltjänster och kostnadsbärande utlandssamtal som grundinställning.
Infocenter kan vid behov tillfälligt eller permanent öppna telefonen för utlandssamtal, med godkännande från chef.

Ringa och sms:a

Du kan ringa och skicka sms, FRÅN Sverige TILL länder i Norden och EU/ESS - inklusive Storbritannien, Färöarna och Schweiz - till samma pris som inom Sverige (fast pris/flatrate).

När du befinner dig I Norden eller inom EU/ESS (inklusive Storbritannien) kan du ringa och skicka sms till samma pris som hemma i Sverige (fast pris/flatrate). 
(OBS: Roaming måste vara påslagen för att de ska funka)

När du befinner dig i länder utanför Norden/EU/ESS/Storbritannien så tillkommer det en kostnad.

Surfa

Du surfar som hemma i Norden och EU/ESS, upp till 50 GB/mån.
Efter det tillkommer en rörlig taxa.
(OBS: Storbritannien, Färöarna och Schweiz ingår ej)

Utanför EU/ESS så kostar det att surfa, sk. roaming. Mobilsurf har en kostnadskontroll, se rubrik nedan.

Här kan du se vad det kostar att ringa, skicka SMS och surfa i olika länder.

Dokumentet beskriver ett sammanhållet regelverk för hur mobiltelefoner i tjänsten ska användas, hanteras, skyddas och återlämnas inom universitetet.
Kärnan är att säkerställa tillgänglighet, säkerhet, kostnadskontroll och enhetliga rutiner genom hela livscykeln – från tilldelning till avveckling.

Regler och hantering av mobil tjänstetelefon

• Det nya mobilavtalet gäller från 1 juli 2025.
• Mobiltelefoner leasas from 1 juli 2025 i tre år istället för två, Tillbehör som mobilskal och skärmskydd köps in och betalas via en engångskostnad.
• När leasingperioden är slut får den anställde ett e‑postmeddelande med information om att telefonen ska returneras.
• Behövs en ny telefon behöver den anställde göra en beställning via självservice Easit och beställningen skickas till ansvarig chef för godkännande.

Alla typer av telefonibeställningar görs i Linnéuniversitetets självserviceportal. Välj bland länkarna nedan för att komma direkt till rätt sida.

Nybeställningar

I Infocenters webbshop kan du beställa telefonabonnemang, telefoner på leasingavtal och övriga tillbehör.

Universitetets verksamheter har olika behov och användningsområden för mobiltelefon. En viktig utgångspunkt är att kostnadsmedvetenhet ska råda.

Beslut om inköp fattas av närmaste chef.

Ändringar

För att göra ändringar i ett befintligt abonnemang och/eller ett leasingavtal på telefon, använd formuläret Ändring telefoni. Exempel på ändringar är ny användare, byte av kostnadsställe, titel eller namn etc.

Avslut

Använd formuläret Avslut telefoni om du vill avsluta ett abonnemang och/eller ett leasingavtal på telefonen.

Ny fakturahantering för telefoni

Från oktober 2025 ändras hur telefoni faktureras:

• Varje abonnemang faktureras separat på respektive kostnadsställe.
  Tidigare kom en samlingsfaktura för alla abonnemang på ett kostnadsställe. Numera sker faktureringen per enskilt abonnemang. 
  
  
• Telefonikostnader ingår inte längre i samlingsfakturan för arbetsplatskostnad. Numera betalar fakulteten, institutionen eller avdelningen själva för abonnemang och leasingtelefoner.
  
  
• Om fakturabeloppet överstiger gränsen för automatisk attest, skickas fakturan till användare/godkännare för manuell granskning och sen vidare för attest till chef. "Automatisk attest" betyder att så länge beloppet är inom standardbeloppet för abonnemang så sker attesteringen automatiskt. Om inte, ska den godkännas av användaren eller utvald godkännare.
  
  

Förklaring av faktura

Produktnummer- OTC – One Time Cost

Engångskostnader, till exempel:

• Skal, skärmskydd eller andra tillbehör
• Utköp av mobiltelefon (i undantagsfall)
• Avgift för telefon som returnerats i dåligt skick

På fakturan står det vad kostnaden avser.

Produktnummer- US – Usage Charge / Usage Cost

Avser tilläggskostnader, användaravgift till exempel:

• Extra surfpaket
• Utlandssamtal eller annan trafik utanför abonnemanget

Exempel på text på fakturan:

• Trafik köp av extra X GB surf – extra surfpaket
• Trafik i utlandet, datatrafik – surf utomlands (roaming)
• Trafik i utlandet, mottagna samtal – ta emot samtal utomlands
• Trafik i utlandet, ringda samtal – ringa samtal utomlands
• Trafik SMS i utlandet – skicka eller ta emot SMS utomlands
• Trafik till utlandet – ringa ett nummer i ett annat land
• Trafik MMS till utländska abonnemang – skicka MMS till utlandet

Produktnummer- RC – Recurring Charge / Recurring Cost

Avser månadskostnader/återkommande avgifter, till exempel:

• Abonnemang
• Leasing av mobiltelefon
  Kan stå initialt då gäller det för en kortare period än 1 månad, när man tex, startade abonnemanget eller köpte ny telefon mitt i månaden.

Exempel på text på fakturan:

• Funk avgift mobil anknytning 20 GB – standardabonnemang
• Funk avgift Samsung/iPhone – leasingkostnad för telefon
• Funk avgift Data‑SIM – extra SIM-kort (t.ex. för laptop eller iPad)

Linnéuniversitetet tillhandahåller en meddelandetjänst för utskick av SMS via webb, E-post eller integrerat i system. Funktionen kan användas för informationsutskick, påminnelser, kris- och avbrottshantering, inbjudningar etc. För behörighet och utbildning i tjänsten är ni välkomna att kontakta Infocenter.