09.00–09.30 Fika och registrering
09.30–10.00 Allmän information
10.00–12.00 Föreläsning med Cecilia Olsson Jers: Aktivt lyssnande och meningsfull respons vid förberedda presentationer
12.00–13.00 Lunch på restaurang Kristina
13.00–14.30 Gruppdiskussioner
14.30–15.00 Fika
15.00–16.00 Erfarenhetsutbyte