Småländsk Utvecklingskraft - Gamification - poäng och medaljer, eller är det något annat?
Gamification är ett begrepp som blivit allt mer uppmärksammat och väcker stort intresse. Men vad innebär det egentligen? Och är det något som alla typer av verksamheter kan använda?
Dessa frågor diskuterades under tisdagen den 7 aprils digitala träff i seminarieserien SMUK – Småländsk utvecklingskraft, där forskaren Miralem Helmefalk delade med sig av sina perspektiv.
Vid en första anblick kan gamification tolkas handla om att dela ut poäng, medaljer och ha ledartavlor. Enligt Miralem är det dock främst en slags lins genom vilken du kan betrakta din verksamhet. För att lyckas med gamification behöver man förstå spelets "mekanismer" – såsom reglerna, målen, tydlig återkoppling, tävling eller konkurrens, interaktion och berättelsen.
Idag finns många exempel på gamification i praktiken. Träningsappar gör det möjligt att följa sin egen utveckling och samtidigt dela resultat i communityn, där användare kan jämföra sig med och ”tävla” mot varandra. I en del fall skapar man medlemskap där användare genom sitt engagemang kan "låsa upp" nya belöningar. En webbshop erbjöd större rabatter till medlemmar som var aktiva på sidan exempelvis genom att skriva recensioner eller interagera med andra användare. Ett annat exempel är ett däckhotell som skapade ett enkelt spel där deltagarna kunde vinna ett gratis däckskifte – något som ledde till en kraftig ökning av kundregistret. Inom ett företag genomfördes även en säljtävling där resultaten visualiserades tydligt, vilket resulterade i en försäljningsökning på 49 procent under sex månader.
Samtidigt betonade Miralem att gamification måste upplevas som något naturlig och meningsfullt för användaren, inte som något påklistrat. Hans avslutande råd var att verkligen förstå sina kunder – vad gör dem mer engagerade – samt att börja smått och testa något enkelt.
Våra digitala kostnadsfria morgonträffar, mellan 07:45–08:45, sätter fokus på och samtalar kring viktiga frågor för dig som leder och utvecklar små och medelstora företag i Småland.
Vårens seminarieprogram för SMUK - Småländsk utvecklingskraft - finns att ladda ner som PDF. Varmt välkommen att delta och sprida programmet vidare! Anmäl dig till kommande inspirerande morgonträffar på vår hemsida.
Denna aktivitet anordnas av SmålandsNavet, som finansieras av Familjen Kamprads stiftelse, inom ramen för en satsning på små och medelstora företag på den småländska landsbygden.