Kaltura Capture version 4.2.110 fungerar inte att ladda upp med

Uppdatering 2020-11-16 kl. 16:00:
Det fungerar åter att ladda upp filer med Kaltura Capture om du hämtar programvaran via nedladdningslänk från play.lnu.se, MyMoodle eller från autouppladdningen i Kaltura Capture. Den felaktiga versionen 4.2.110 är nu borttagen från servern.

Om du råkade få version 4.2.110 av Kaltura Capture installerad automatiskt, behöver du ominstallera den äldre versionen (4.2.83) för att det ska fungera. Du kan hämta den versionen via följande länk:
Windows: https://cdnapisec.kaltura.com/content/static/classroom/v4.2.83/KalturaCapture_4.2.83.msi

OSX:
https://cdnapisec.kaltura.com/content/static/classroom/v4.2.83/KalturaCapture_4.2.83.dmg

För dig som anställd finns mer information om detta på medarbetargruppen ”LnuPlay Nyheter”.

Uppdatering 2020-11-11 kl. 15:00:
Vår leverantör har stoppat uppdatering till nya versionen. Om du redan har den nya versionen, kan du nedgradera till äldre version genom att klicka på följande länk.

Windows:
https://cdnapisec.kaltura.com/content/static/classroom/v4.2.83/KalturaCapture_4.2.83.msi
OSX:
https://cdnapisec.kaltura.com/content/static/classroom/v4.2.83/KalturaCapture_4.2.83.dmg

 

Det har uppstått problem med senaste versionen av Kaltura Capture. Version 4.2.110 är inte kompatibel med den serverversion som Playtjänsten använder vilket hindrar uppladdning av inspelad film via Kaltura Capture (du får felmeddelande om att det inte går att koppla upp). Tidigare versioner (4.2.78, 4.2.83) fungerar dock som vanligt.

Under tiden som vår leverantör försöker åtgärda felet rekommenderar vi att inte använda Kaltura Capture för inspelning utan att i stället använda Zoom eller annan programvara för inspelning och att sedan ladda upp manuellt.

Följande artiklar på serviceportalen hjälper dig vidare:
Spela in med Zoom: https://serviceportalen.lnu.se/sv-se/article/1177872
Alternativa inspelningssätt: https://serviceportalen.lnu.se/sv-se/article/1170461
Ladda upp film manuellt: https://serviceportalen.lnu.se/sv-se/article/891379